【Y-记者帮】广州海珠区40多户业主房屋墙体渗水 物业称已安排维修

文/图 羊城晚报全媒体记者 马灿

“房子多处出现渗水问题，真是太闹心了！”近日，家住广州市海珠区金融街·融御花园的何先生向羊城晚报《Y-记者帮》栏目反映，他和家人住进新买的房子后，不久发现地板和墙体渗水，日常生活受到影响，经多次与物业沟通，但问题一直没有解决。面对记者的采访，该小区物业人员表示“立即安排人员进行维修”。

市民投诉：新房墙面渗水，地砖开裂

金融街·融御花园位于海珠区石岗路，该地块属于广州传统文化中轴线南端，加上各种优势资源叠加，被外界称为“世家大宅的东方居住样本”。

业主何先生（化名）告诉记者，在看楼时，他和家人非常喜欢融御花园的环境和建筑设计风格，虽然每平方米售价达6万至7万元，但综合所有条件来看，这里的房子是值得买的。

2022年1月，何先生和家人正式搬了进来。让他没想到的是，新房子多处出现墙体渗水。他说，开始没怎么在意，以为是天气的原因，后来发现渗水问题越来越严重。于是，多次向物管反映，但一直未果。

9月3日，记者来到何先生住处，在其指引下，看到卫生间过道外墙上有明显的水渍痕迹，白色的墙面起泡鼓包，而且过道的地板砖开裂，并呈现出一条长长的淡黄色印痕。同时，卧室地板和大门外的墙角也有渗水问题。

何先生称，当时物管人员来查看过，“他说，估计是工人二次防水没做好，并表示会尽快处理。”

足足等了两个多月，却不见有人来维修，何先生着急了。他说，房间装修时大部分采用的是木地板，如果渗水越来越严重，肯定会影响木地板和家具的使用寿命。因此，他再次与物管联系，然而，对方却仍让他继续等待通知。

物管回应：已安排跟进维修

记者经多方走访了解到，目前，融御花园小区有40多户出现上述类似情况。采访中，另一业主告诉记者，他家的情况与何先生差不多，“也正在等待维修”。

由于融御花园小区的房子已卖完，开发商和施工人员全部撤走了，目前相关维修方面的工作由物业代管。“因此，第三方施工队正在处理此事。”一物业人员称。

“他们开始说十来天就能搞好，后来看到情况有点严重，说要30天才能完成。”何先生说，“房子还没怎么住，现在维修就要一个月，而且，还不知何时有人来做工，你说，这让人怎么想？”

从何先生提供的录音资料（与物管对话）来看，他的房子渗水主要是因为防水施工没有做好，特别是第二次防水施工未到位，导致发生墙体、地板出现渗水问题。

面对记者的采访，物管人员回应称：已有了维修方案，目前正在进行处理，何先生家的情况“我们立即安排人员跟进。”

北京市盈科(广州)律师事务所翁春辉律师称，根据相关法律规定，当房屋出现主体结构质量不合格和严重质量问题影响消费者居住时，消费者可以要求解除合同并主张开发商赔偿损失。当房屋出现渗水、空鼓等非严重质量问题时，保修期内开发商应承担保修义务并对造成的其他损失承担赔偿责任。