7-Eleven与多点战略合作：千余家门店上云 外卖单量同比增300%

近日，广东7-Eleven与全渠道数字零售服务商多点Dmall，已达成全面战略合作。广东7-Eleven近1500家门店及3个配送中心全部上线多点零售联合云。

9月23日在广州举行的“广东7-Eleven全渠道数字化转型暨上线多点Dmall零售联合云发布会”上，双方公布达成全面战略合作。广东7-Eleven近1500家门店形成了从消费者、门店、供应链、加盟商、仓储物流到总部管理的全流程、全要素数字化。多点方面表示，多点会在广东7-Eleven1500家门店中深耕，持续迭代零售联合云的技术能力，未来多点也期待与全国范围内7-Eleven及其他优秀的便利店品牌合作，复制和推广数字化转型经验。

广东7-Eleven数字化转型项目经理雷斯雨介绍，零售联合云全渠道中台提升了广东7-Eleven全店销售业绩。例如，该系统一个中台可以同时对接多个三方流量平台，实现线上线下商品信息、库存、营销实时同步，2021年3-8月外卖单量同比大涨超过300%。

广东7-Eleven常务董事温宏杰表示，便利店是一种对顾客需求进行快速响应的零售业态，对人效、坪效、供应链和物流效率有着极高要求，而数字化是提升产业链各环节效率的最佳方案，也是国家鼓励发展的方向。便利店应及时了解顾客喜好、提高平效抵消不断上涨的租金成本、抵消高昂的人力成本和疏解店铺紧张的人手问题以及提升全链条进行效率。便利店数字化改造是必经之路。无论线下和线上，多点可以为便利店提供全渠道、全链路数字化系统，打通零售各个环节。

温宏杰透露，目前广东7-Eleven将会继续以每年100-200家新店速度，对外扩张；并且目前已经下沉到广东附近3、4线城市。

业内人士认为，在国内连锁便利店相继进行数字化转型的环境下，数字化滞后的便利店将在运营、人力成本管控方面劣势凸显。广东7-Eleven与多点Dmall的合作，在一定程度上推动了广东7-Eleven数字化零售的进程。