广清城际、广州东环城际客流创开通以来新高

文/羊城晚报全媒体记者 徐振天 通讯员 向诗敏

4月30日，2021年五一劳动节小长假前一天，广清城际、广州东环城际两条线路总客运量为19949人次，这也是刷新开通以来历史新高。其中，广清城际清城站至花都站段总进站13135人次，广州东环城际花都站至白云机场北站段总进站6814人次。当天客运量前三位的车站分别为花都站、白云机场北站及清城站。

当天，不仅总客流创了新高，另外两项数据也创下开通以来客流新纪录，一是广州东环城际发送人数，较原纪录2021年4月3日6250人次提高了564人次；二是使用广州地铁APP乘车码、普通羊城通、岭南通以及全国交通一卡通等公交化支付系统的人数达8456人，占总客流达42%。

为使旅客更方便快捷出行，广清城际、广州东环城际支持实名认证的广州地铁官方APP乘车码、普通羊城通、岭南通以及全国交通一卡通多元支付系统。一次实名认证成功后，不需再多次认证。

为不断提升旅客出行体验，广东城际铁路运营有限公司（以下简称广东城际）总结前期公交化运营情况，通过现场深入调研与讨论，从设备布局、客流规模、出行导向等三个维度，在清城站、花都站、花城街站及白云机场北站新增设备，共计加装13个闸机通道和1台自助客服终端，并对花都站2个进闸通道进行布局调整。为做好五一期间城际铁路运营服务工作，广东城际在车站增派志愿者，一方面，加强引导，帮助旅客节省排队时间，保证了站内外秩序。另一方面，广东城际继续延伸“全程为你”服务理念，为更多有需要的旅客提供了扶老携幼和帮提行李等多项贴心服务，营造了安全、有序、温馨的出行氛围。

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