交通服务区将加强“厕所革命”

羊城晚报讯记者王丹阳、通讯员粤交综报道：距离2020年春运还有一个月。12月10日，记者从广东省交通运输系统春运工作动员会上获悉，春运期间，广东全省旅客预计发送量2.024亿人次，较去年基本持平；其中铁路、民航发送旅客量将同比增长。

2020年春运从1月10日开始至2月18日结束，共40天。广东将合力打造“高效、畅顺、平安、智慧、温馨”春运。

开展应对雨雪冰冻天气演练

据预测，春运期间广东旅客发送量将达2.024亿人次，较去年基本持平。其中，道路约1.43亿人次，同比下降3%；水路约575万人次，同比下降2.5%；铁路约4400万人次，同比增长12.8%；民航约960万人次，同比增长8%。

为打造“畅顺”春运，全省交通运输系统将进一步完善疏导方案，提高监测预警、路面管控、事故快速处理和救援疏运能力，提升公路通行速度。各级公路部门和高速公路业主单位将提前开展养护作业，对危桥和危险路段进行全面排查，确保安全通行。韶关市、省公路事务中心、省交通集团等将对粤北地区雨雪冰冻天气开展专项演练，提高应对能力。

另外，全省交通运输系统还将提前对车站、港口码头、服务区等客流车流密集场所和桥梁、隧道等重要设施组织安全大检查。省交通运输厅将围绕危险货物运输、客运、货车违法超限超载等领域重点整治任务，督促客运企业、站场严格执行“三不进站、六不出站”和旅客实名制规定。

做好热水供应、商铺服务等工作

严格打击超限超载确保春运平安，全省交通运输系统将进一步加强交通服务区“厕所革命”，做好热水供应、卫生保洁、商铺服务等工作，不断优化乘客出行体验。

各站场、港口、码头将开展多种形式的订售票服务，深入学生和外来务工人员集中单位，开展团体票预订、送票上门、上门包车等服务。同时，积极开展“情满旅途”活动，组织协调相关单位开展外来务工人员返乡活动、公铁联运活动等，不断提高人民群众的出行满意度。

在投诉渠道方面，全省各大客运站场、港口、码头将在显著位置设立投诉服务电话，及时受理群众诉求。同时，积极配合督促企业落实票价政策，严肃查处违反价格规定行为，维护好旅客和运输企业合法权益。