一年500亿次骚扰电话照出的狰狞面目

你好！运营商

@为何骚扰电话越演越烈

策划/陈春凝

执行/甘韵仪

龙眼睩睩

□何龙

我使用的国产某品牌手机里有自动拦截骚扰电话的功能。刚刚翻查了拦截记录，发现几乎每天都有数个甚至十几个电话被自动拦截，而黑名单上号码竟然有2908个！

不查不知道，一查吓一跳，如果没有拦截软件把门，我几乎天天都要被这些骚扰电话“空袭”。

据艾媒咨询的调查统计，2018年中国骚扰电话拨打数量超过500亿次，近七成网民遭受过骚扰电话。

就像过去期待来信一样，如果没有骚扰电话，铃声可能是一种亲情、爱情、友情、商情等好事的期待。但有了频繁的骚扰电话之后，本该令人期待的铃声却变成了“午夜凶铃”。

许多人都患了陌生电话号码恐惧症，有的甚至对陌生电话一概不接。太多的骚扰电话，正在不断改变人们的礼节修养。有的人平时文质彬彬，但受到太多的骚扰，在接到骚扰电话时也会粗口骂人。

随意打电话骚扰他人，接近于未经允许就闯私宅。2012年，全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定就已规定：任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。对有违反本决定行为的，依法给予警告、罚款、没收违法所得、吊销许可证或者取消备案、关闭网站、禁止有关责任人员从事网络服务业务等处罚，记入社会信用档案并予以公布……

然而这一“决定”在颁布近七年之后，电信骚扰依然，法规成了摆设。

一年500亿次骚扰电话，这是一个疯狂的数字！电信骚扰的疯狂反映了个体、商家和运营商逐利的疯狂。有些号码被数万人标记，电信运营商本来可以轻易处罚，但这种电话却仍然能畅通无阻，因为这些电话能给运营商带来利益。

骚扰电话的疯狂还反映了社会管理的羸弱。无论对骚扰他人的个体、商家还是对监管不力的运营商，社会管理者都应有约束处罚的切实行动，但十多年的呼吁沉没在骚扰铃声之中。

一年500亿次骚扰电话是面镜子，把骚扰者、运营商和管理者的面目照得像蓝光般清晰。