中山供电局：公共服务客户满意度 连续十年排名第一

近日，中山供电局在广东省社情民意调查中连续十年排名全市公共服务领域客户满意度第一，并连续三年位列全省各地市首位。

一直以来，中山供电局始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，全力满足人民群众对美好生活的电力需求，为中山经济社会发展和人民群众安居乐业提供世界一流的坚强电力支撑保障。2018年，该局建成投产了中山第三座500千伏文山变电站等一批重点输变电工程，建成投运南方电网首个智能运维示范区，初步实现了巡视、操作、监控、维护无人化。配合市政府排查并完成整改公共场所供用电设施安全隐患932项，省经信委在实地检查中对该局相关工作给予高度评价。圆满完成了“全国两会”“招商洽谈会”等各类重要保供电任务60次，获得中山市委主要领导表扬。

这一年来，该局成功应对了强台风“山竹”的严重侵袭，充分发挥“灾前防、灾中守、灾后抢”防御台风应急机制，提前预警并向全市客户发送安全用电温馨提示短信140多万条。台风登陆后，迅速组织投入抢修人员4700多人次，抢修车辆1603辆次，发电车、发电机45台，连夜奋战抢修复电。只用了两天的时间，就恢复了全部13万户受影响用户的供电并修复了受损的电网设备，刷新该局灾后抢修复电的速度纪录。该局加强客户走访沟通，帮助受灾客户尽快恢复正常生产生活，抢修复电过程实现全市客户零投诉。

今年，该局全力保障全市招商引资重点工程用电服务，确保“一湖一岛”、“九大产业平台”等重点项目及时用电投产，推动与九大产业平台所在镇区签订发展综合能源业务战略合作框架协议，为广大用电客户、工商企业深度挖掘企业节能改造潜能，并专业化提供热电冷多联供、冰蓄冷、电动汽车充电站等一站式综合能源服务。与中山市17个电力大客户签订购电合同，为企业节省电费成本约1469万元。该局还实现了全市各镇区电动汽车充电桩的全覆盖，让市民选择电动汽车出行更安心、更省心。