本想学习英语 却负债六万元

来源:金羊网 作者:孙唯 张璐瑶 谭铮 沈泳楠 周兴宇 发表时间:2018-12-13 14:19

申昭申请贷款后,手续费达3000余元

申昭的退款申请书

图/视觉中国(资料图)

这是一个关于贷款学英语的故事。

故事的一方是一群学生,对方是知名培训机构华尔街英语。

学生们怀抱留学、求职、自我提升等美好愿望,选择了华尔街英语。销售老师的热情“话术”、稍不留神遭遇的贷款迷局、难以退掉的高价学费、偿还不起的大额债务……却为这些年轻人带来了“不能承受之重”。

为什么学个英语就背上了五六位数的债务了呢?

让我们从广州女大学生申昭(化名)的故事说起——

案例

按“班主任”指引申请的“分期付款”竟是贷款

报警后退了学费 利息却还得还

我叫申昭,是广州某高校学生,现在听到“学英语”三个字,我还心有余悸。

2017年9月24日下午,舍友致电给我,说她正在上课的华尔街英语有个优惠活动,推荐我参加。当时,我正打算报考雅思。抱着了解一下的心态,我从大学城跑到了华尔街英语在体育西路的学习中心。

舍友在华尔街英语的“班主任”Angel了解我的情况后,便开始了长达两小时的课程推介。

在咨询学费时,Angel在没有提供支付选项的情况下,直接向我推荐了“分期付款”。我按照她的指示,用相关APP申请“分期”,但填写资料时,“工作状态”一栏中并没有“学生”选项,于是她让我勾选了“自由职业者”。

虽然手机一直在我手中,但所有资料的填写步骤都是在她的指引下完成。她说,每个月会有一些“手续费”,但不会很多。后来我才发现,每个月要多交180元“手续费”。

最后,我现场支付了6000元定金,APP分期付款53800元,共花费59800元,报读了12个级别的课程。

当晚家长得知此事后,要求我立刻办理退款,称有亲友买了十几万元的课程却退不了款。但Angel一直试图打消我退款的念头。

在我坚持之下, Angel提出,办理退款需要填申请表,并经过高层面试核准。我手写了退款申请书交予Angel,她也现场签字确认,但未标明其签字日期。

递交退款申请书后,华尔街英语并没有作出任何回应。无奈之下,家长向公安机关求助。一个月后,在民警陪同下,我再一次来到华尔街英语。当时,副校长出面协商。直到此刻,我才知道自己的退款申请一直被扣在“班主任”手里,并早已错过了“七天无理由退款”的保护范围。

在民警协助之下,11月21日,我被通知再次到华尔街英语解决退款事宜。这时,我才知道自己用APP贷款的“手续费”其实是贷款利息。半个月后,此前缴纳的59800元全部退回,但这两个月的贷款利息仍需我自己承担。

追问

说好的“分期付款” 为何变成APP贷款?

真的是“分期付款”?

申昭告诉记者,像她这样的大学生,一开始听销售说可以“分期付款”时,并没有意识到这就是贷款,反而觉得可以减轻经济压力。

“交钱的时候,工作人员说可以‘分期付款’且不需要利息。他拿走我的手机,然后帮我下载了用于贷款的APP,拍了我的身份证和我本人,说这是必要的程序。我当时并不知道他正用我的名义在APP上贷款。后来我一查才发现,每个月的‘手续费’很高,最后我迫不得已一次性还清了5万块钱。”一名广州大学生说。

为什么是大学生?

记者在采访中发现,糊里糊涂签了“贷款买课”协议的,很多是还没独立经济能力的在校大学生。

申昭回忆起自己被销售忽悠贷款的过程:“最记得的是,在贷款APP填‘工作状态’那里没有‘学生’选项,让我选‘自由职业’。很多是我们不会填的,她(销售)就拿手机过去帮我们填。”

网名为“ceciliaxiong”的同济大学在读学生在网上说:“2016年3月14日,报读上海徐家汇的华尔街英语,交了41800元,华尔街课程顾问推荐办理‘学习信用卡’,在银行用了10分钟就办了信用卡,剩余的37200元用此卡刷了24月的分期付款。”

为何退款难?

买课过程很容易,退款却颇为困难。

一名广州大学生告诉记者:“交钱之后,他们就让我签合同,一式三份,我没多想就签了。后来回去我后悔了,说想退款,他(销售)搪塞了我很久,拖到最后一天才告诉我,华尔街没有这样的先例,需要本人到总部才能申请退款。我只能让步,事情就这么不了了之了。”

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本想学习英语 却负债六万元
金羊网  作者:孙唯 张璐瑶 谭铮 沈泳楠 周兴宇  2018-12-13

申昭申请贷款后,手续费达3000余元

申昭的退款申请书

图/视觉中国(资料图)

这是一个关于贷款学英语的故事。

故事的一方是一群学生,对方是知名培训机构华尔街英语。

学生们怀抱留学、求职、自我提升等美好愿望,选择了华尔街英语。销售老师的热情“话术”、稍不留神遭遇的贷款迷局、难以退掉的高价学费、偿还不起的大额债务……却为这些年轻人带来了“不能承受之重”。

为什么学个英语就背上了五六位数的债务了呢?

让我们从广州女大学生申昭(化名)的故事说起——

案例

按“班主任”指引申请的“分期付款”竟是贷款

报警后退了学费 利息却还得还

我叫申昭,是广州某高校学生,现在听到“学英语”三个字,我还心有余悸。

2017年9月24日下午,舍友致电给我,说她正在上课的华尔街英语有个优惠活动,推荐我参加。当时,我正打算报考雅思。抱着了解一下的心态,我从大学城跑到了华尔街英语在体育西路的学习中心。

舍友在华尔街英语的“班主任”Angel了解我的情况后,便开始了长达两小时的课程推介。

在咨询学费时,Angel在没有提供支付选项的情况下,直接向我推荐了“分期付款”。我按照她的指示,用相关APP申请“分期”,但填写资料时,“工作状态”一栏中并没有“学生”选项,于是她让我勾选了“自由职业者”。

虽然手机一直在我手中,但所有资料的填写步骤都是在她的指引下完成。她说,每个月会有一些“手续费”,但不会很多。后来我才发现,每个月要多交180元“手续费”。

最后,我现场支付了6000元定金,APP分期付款53800元,共花费59800元,报读了12个级别的课程。

当晚家长得知此事后,要求我立刻办理退款,称有亲友买了十几万元的课程却退不了款。但Angel一直试图打消我退款的念头。

在我坚持之下, Angel提出,办理退款需要填申请表,并经过高层面试核准。我手写了退款申请书交予Angel,她也现场签字确认,但未标明其签字日期。

递交退款申请书后,华尔街英语并没有作出任何回应。无奈之下,家长向公安机关求助。一个月后,在民警陪同下,我再一次来到华尔街英语。当时,副校长出面协商。直到此刻,我才知道自己的退款申请一直被扣在“班主任”手里,并早已错过了“七天无理由退款”的保护范围。

在民警协助之下,11月21日,我被通知再次到华尔街英语解决退款事宜。这时,我才知道自己用APP贷款的“手续费”其实是贷款利息。半个月后,此前缴纳的59800元全部退回,但这两个月的贷款利息仍需我自己承担。

追问

说好的“分期付款” 为何变成APP贷款?

真的是“分期付款”?

申昭告诉记者,像她这样的大学生,一开始听销售说可以“分期付款”时,并没有意识到这就是贷款,反而觉得可以减轻经济压力。

“交钱的时候,工作人员说可以‘分期付款’且不需要利息。他拿走我的手机,然后帮我下载了用于贷款的APP,拍了我的身份证和我本人,说这是必要的程序。我当时并不知道他正用我的名义在APP上贷款。后来我一查才发现,每个月的‘手续费’很高,最后我迫不得已一次性还清了5万块钱。”一名广州大学生说。

为什么是大学生?

记者在采访中发现,糊里糊涂签了“贷款买课”协议的,很多是还没独立经济能力的在校大学生。

申昭回忆起自己被销售忽悠贷款的过程:“最记得的是,在贷款APP填‘工作状态’那里没有‘学生’选项,让我选‘自由职业’。很多是我们不会填的,她(销售)就拿手机过去帮我们填。”

网名为“ceciliaxiong”的同济大学在读学生在网上说:“2016年3月14日,报读上海徐家汇的华尔街英语,交了41800元,华尔街课程顾问推荐办理‘学习信用卡’,在银行用了10分钟就办了信用卡,剩余的37200元用此卡刷了24月的分期付款。”

为何退款难?

买课过程很容易,退款却颇为困难。

一名广州大学生告诉记者:“交钱之后,他们就让我签合同,一式三份,我没多想就签了。后来回去我后悔了,说想退款,他(销售)搪塞了我很久,拖到最后一天才告诉我,华尔街没有这样的先例,需要本人到总部才能申请退款。我只能让步,事情就这么不了了之了。”

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