网订酒店不再“不可取消”

网订酒店不再“不可取消”

羊城晚报讯 记者吴珊报道：网订酒店将不再“不可取消”。10月30日，记者从携程获悉，该平台已优化原先“不可取消”的近十万家酒店。依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。

据了解，所谓“不可取消”房型，指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消则将收取相应违约金。有消费者告诉羊城晚报记者，由于提前订酒店可以省钱，旅游前通常会提前一周或更早预订。然而，一旦遇到雷雨天气就会犯难，退订的话，房费可能一分钱也退不回，如果“硬着头皮”去旅游，体验则大打折扣。

“我们了解到有不少用户因为各种原因不能如期入住而要承担酒店房费的损失，日均有约1.3万用户打进电话，希望取消不扣款。”携程相关部门负责人说。对此，该平台对酒店取消规定进行了优化。据了解，此次优化后的取消规定为：入住日前可免费取消；入住当天18时前取消扣除房费10%；入住当天18时后不可取消。