中信银行广州分行积极推动银联小额双免业务 全力提供“有温度的银行”服务体验

中信银行广州分行积极推动银联小额双免业务 全力提供“有温度的银行”服务体验

为提高持卡人用卡体验，满足商户的快支付结算需求，中信银行借记IC卡即日起，正式开通银联小额免密免签（以下简称为“小额双免”）业务功能。小额双免是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务。当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联手机闪付”的移动设备，在指定商户进行一定金额（境内1000元人民币，境外以当地限额为准）及以下的交易时，只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区，即可完成支付。支付过程中，持卡人不会被要求输入密码，也无需签名，实现“无感支付”。

多重防护保障持卡人权益

据了解，小额双免业务的优势首先在于持卡人可以免输密码，其次签购单无需签名，最后银联有完整的风险全赔付机制，持卡人安全无忧的使用。对于公众所关心的小额双免业务安全，中国银联与商业银行提供了多重保护。

为保障持卡人的用卡安全，消除持卡人体验小额双免功能的顾虑，安心享受该功能带来的支付便捷，中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项赔付金，提供了72小时失卡保障服务。

为了更好地让持卡人放心安心，银联已明晰赔付政策的“风险全赔付”原则，对于正常用卡客户发生的风险损失，持卡人挂失前72小时内盗刷，可以纳入赔付政策；每位持卡人每年最高累计赔付3万元，足够维护正常用卡安全。对于超出上述范围的风险损失，银联也联合商业银行建立了例外协商机制，持卡人的正常用卡损失均可以足额补偿。

此外，银联卡小额双免服务适用的银联芯片卡相比其他支付方式安全性更高，目前在全球范围内还未发生过因芯片银行卡被复制导致伪卡欺诈的实际案例，而且与手机等移动设备结合还可创新身份验证方式。

中国银联、发卡银行共同为持卡人提供交易风险防护，包括：额度可控，小额双免的交易限额定为境内1000元人民币及以内，境外交易也都符合当地限额标准，额度小,风险可控;商户可信,严格甄选所有小额双免商户，并建立商户日常交易监测机制，为持卡人 提供一个安全可靠的消费环境。

同时，中国银联及发卡银行将对小额双免交易进行风险控制，例如检查单笔交易金额及累计交易金额、暂停授权可疑交易等。

对于失卡保障方面，如果卡片或绑有卡片的移动设备丢失，则该卡在挂失前72小时内，对于小额双免造成的资金损失，银联联合发卡银行根据相关条款提供赔付。对于超出例外的风险损失，持卡人的正常用卡损失均可以足额补偿。

中信银行广州分行打造极致客户体验

为了满足广大商户及用户的需求，中信银行广州分行致力于做好小额双免的营销推动工作，全力提升客户体验度，践行“信守温度”的中信银行零售银行品牌承诺，做一家有温度的银行，让客户在体验服务过程中感受到心与心的连接。

据了解，只需一张背面印有“Quickpass闪付”标示的中信银联IC卡或支持“银联手机闪付”的设备（含Apple Pay、SamsungPay、Huawei Pay、Mi Pay等），到麦当劳、肯德基、必胜客、德克士、7-11、全家、罗森等众多知名品牌的商户消费，单笔金额小于1000元即可享受小额双免快速支付。

在发卡端，根据中国银联《银联卡小额免密免签业务规则》中规定，中信银行借记卡小额双免业务也为默认开通，持卡人可在中信银行广州分行任意网点柜台、手机银行和个人网银申请关闭小额双免交易。我行在业务开通前履行向持卡人告知的义务，通过官网公告、领卡协议、手机APP推送、网点告知等保障持卡人的知情权。

在收单端，中信银行广州分行重点拓展重点行业和便民场景建设，为本单位的示范商户开通小额双免业务，并联合银联不定期推出优惠活动，打造“有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”。